Realizamos el Go live de Right Now en nuestros centros de contacto de Puebla y Sur

Durante los últimos días vivimos el lanzamiento de la herramienta Right Now de Oracle en nuestros centros de contacto en Hospital Betania, Hospital UPAEP y Hospital Sur.  

Durante los lanzamientos contamos con la presencia de los directores generales de dichas unidades, coordinadores y Colaboradores de nuestros centros de contacto y el equipo de Centro de Contacto Corporativo. 

Esta implementación nos permitirá mejorar la experiencia en el servicio a nuestros clientes y consumidores gracias a su capacidad omnicanal de atención y seguimiento a las solicitudes de los prospectos y pacientes sobre dudas, cotizaciones, quejas o sugerencias permitiéndonos llevar un seguimiento puntual de la atención brindada. 

Enhorabuena, sigamos trabajando juntos para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y consumidores.