¿Has escuchado sobre el proyecto CONECTA? ¿Sí, no, poquito? No te preocupes, aquí te vamos a contar qué es y por qué se habla de él en todo nuestro Sistema de Salud.

Primero déjanos remontarnos a 1934 cuando nuestros fundadores José A. Muguerza y su esposa Adelaida Lafón hicieron la promesa de darle a Monterrey un hospital moderno y una atención médica de calidad y con ello dieron vida al Hospital Muguerza, hoy conocido como Hospital Alta Especialidad. Hoy, 83 años después y convertidos en un gran Sistema de Salud con presencia no sólo en Monterrey sino en diferentes ciudades del norte, centro y bajío del país, continuamos dándole sentido a esa promesa a través de la incorporación de nuevos servicios y hospitales, de la instalación de equipos médicos de última generación y de la innovación de nuestros procesos.

Siguiendo este crecimiento e incursionando en la industria 4.0, nace en nuestra organización el proyecto CONECTA.

La industria 4.0 y la transformación digital

La industria 4.0 hace referencia a la cuarta revolución industrial, una etapa en la que las empresas digitalizan y automatizan sus procesos con el objetivo de brindar un mejor servicio y experiencia a sus clientes.

Esta calidad y experiencia en el servicio no sería posible sin la transformación digital, la cual nos conduce a conectarnos con nuestros pacientes de la manera en la que ellos consumen y buscan la información: a través de redes sociales, celulares, computadoras, entre otras herramientas tecnológicas.

¿Qué es CONECTA?

CONECTA se trata de cuatro grandes implementaciones tecnológicas con las que optimizaremos nuestros procesos administrativos y operativos:

  • CONECTA Clientes 
  • CONECTA Suministros
  • CONECTA Talento 
  • CONECTA Salud

¿Quienes participan en CONECTA?

En este gran proyecto de transformación digital participamos tú, nosotros y los más de 5 mil Colaboradores que formamos parte de esta gran familia y que, sin importar el cargo o área, somos piezas clave en la atención que brindamos a nuestros pacientes.

Además, hemos hecho equipo con el mejor grupo de proveedores para que juntos nos aseguremos de que la integración y adopción de esta tecnología sea exitosa y cumpla con los más altos estándares de calidad, tal y como estamos acostumbrados. Entre ellos se encuentran: Philips, Neoris, SAP, Deloitte, Kronos y Grupo Assa.

El desarrollo de cada tecnología está a cargo de equipos multidisciplinarios los cuales son representados por:

  • CONECTA Clientes: Mónica Pamela Espinoza Velázquez
  • CONECTA Suministros en Hospital Saltillo: Helio Hernández
  • CONECTA Suministros en Hospital Del Parque: Carlos Pineda
  • CONECTA Talento: Oscar Adrián Ortiz Vázquez
  • CONECTA Salud: Alfredo Nacoud Askar

¿Por qué es importante?

Es importantísimo porque nos permite brindarle una experiencia positiva memorable a nuestros pacientes, sus familias y a todas las personas con las que tenemos contacto. Facilitará y mejorará nuestros procesos administrativos y operativos y nos consolidará como líderes en la industria de la Salud en México.

¿Qué tal? Ahora ya sabes qué es CONECTA, sé parte de la conversación y súmate a esta transformación digital.